マネジャーたるものは、上は社長から下は職長や事務主任にいたる...
マネジャーたるものは、上は社長から下は職長や事務主任にいたるまで、明確な目標を必要とする。(P182)タグ： マネジメントコメントする | ReTweet
View Articleマーケティングにかかわる目標については、・・・実は次の二つの...
マーケティングにかかわる目標については、・・・実は次の二つの基本的な意思決定の後でなければ設定できない・・・・すなわち、集中の目標と市場地位の目標である。・・・ したがって集中の目標は、基本中の基本というべき重大な意思決定である。(P184)タグ： マネジメントコメントする | ReTweet
View Article組織構造は、組織の中の人間や組織単位の関心を、努力ではなく成...
組織構造は、組織の中の人間や組織単位の関心を、努力ではなく成果に向けさせなければならない。成果こそ、すべての活動の目的である。(P204)タグ： マネジメントコメントする | ReTweet
View Article成果中心の精神を高く維持するには、配置、昇給、昇進、降級、解...
成果中心の精神を高く維持するには、配置、昇給、昇進、降級、解雇など人事に関わる意思決定こそ、最大の管理手段であることを認識する必要がある。それらの決定は、人間行動に対して数字や報告よりもはるかに影響を与える。(P212)タグ： マネジメントコメントする | ReTweet
View Articleもし、その立場の人間が、結果ではなくプロセスを大切にするとい...
もし、その立場の人間が、結果ではなくプロセスを大切にするというのは、やっぱり真摯さにかけると思うの(P205)コメントする | ReTweet
View Article「マネジメント」を読み始めて以来、みなみには一つの信念が芽生...
「マネジメント」を読み始めて以来、みなみには一つの信念が芽生えていた。 －迷ったら、この本に帰る。答えは、必ずこの中にある。(P43)コメントする | ReTweet
View Article「このくだらないスポーツが、世界で一番嫌いなの。この面白くな...
「このくだらないスポーツが、世界で一番嫌いなの。この面白くないスポーツを、心の底から憎んでいるの。大嫌いなのよ。反吐が出るの」(P242)タグ： マネジメント,考え方コメントする | ReTweet
View Article成果とは百発百中のことではない。百発百中は曲芸である。成果と...
成果とは百発百中のことではない。百発百中は曲芸である。成果とは長期のものである。すなわち、まちがいや失敗をしない者を信用してはならないということである。(P175)コメントする | ReTweet
View Article成果とは打率である。弱みがないことを評価してはならない。その...
成果とは打率である。弱みがないことを評価してはならない。そのようなことでは、意識を失わせ、士気を損なう。人は優れているほど多くの間違いをおかす。優れているほど新しいことを試みる。(P175)コメントする | ReTweet
View Articleうまくいっている組織には、必ず一人は、手をとって助けもせず、...
うまくいっている組織には、必ず一人は、手をとって助けもせず、人づきあいもよくないボスがいる。この種のボスは、とっつきにくく気難しく、わがままなくせに、しばしば誰よりも多くの人を育てる。（中略）一流の仕事を要求し、自らにも要求する。基準を高く定め、それを守ることを期待する。何が(P18)コメントする | ReTweet
View Articleみなみは、その直感をだいじにした。考えることが得意ではない彼...
みなみは、その直感をだいじにした。考えることが得意ではない彼女にとって、直感は、これまでずっと自分を助けてきてくれた大切なナビゲーターだった。(P44)コメントする | ReTweet
View Article野球部は球場に見に来るお客さんからお金をもらっているわけじゃ...
野球部は球場に見に来るお客さんからお金をもらっているわけじゃないけど、それでも、タダでやってるわけじゃないだろ？ちゃんと、野球をやるためにお金を出してくれたり、お金は出さないまでも、協力してくれている人たちがいるじゃないか(P53)コメントする | ReTweet
View Articleぼくたち部員がいなければ、野球部なんて成り立たないわけだから...
ぼくたち部員がいなければ、野球部なんて成り立たないわけだから。それに高校球児が一人もいなくなれば、甲子園大会だって成り立たない。だから、ぼくたち部員というのは、野球部の従業員であると同時に、一番の顧客でもあるわけだ(P56)コメントする | ReTweet
View Article野球部のするべきことは、『顧客に感動を与えること』なだ。『顧...
野球部のするべきことは、『顧客に感動を与えること』なだ。『顧客に感動を与えるための組織』というのが、野球部の定義だったんだ！(P57)コメントする | ReTweet
View Article真のマーケティングは顧客からスタートする。すなわち現実、欲求...
真のマーケティングは顧客からスタートする。すなわち現実、欲求、価値からスタートする。「われわれは何を売りたいか」ではなく、「顧客は何を買いたいか」を問う。(P59)コメントする | ReTweet
View Articleマネジャーは専門家のボスではない。道具、ガイド、マーケティン...
マネジャーは専門家のボスではない。道具、ガイド、マーケティング・エージェントである。 逆に専門家は、マネジャーの上司となりうるし、上司とならなければならない。教師であり教育者でなければならない。(P94)コメントする | ReTweet
View Article人が雇われるのは、強みのゆえであり能力のゆえである。組織の目...
人が雇われるのは、強みのゆえであり能力のゆえである。組織の目的は、人の強みを生産に結びつけ、人の弱みを中和することにある。(P121)コメントする | ReTweet
View Article自らや作業者集団の職務の設計に責任を持たせることが成功するの...
自らや作業者集団の職務の設計に責任を持たせることが成功するのは、彼らが唯一の専門家である分野において、彼らの知識と経験が生かされるからである。(P138)コメントする | ReTweet
View Articleマネジメントには、自らの組織をして社会に貢献させるうえで三つ...
マネジメントには、自らの組織をして社会に貢献させるうえで三つの役割がある。それら三つの役割は、異質ではあるが同じように重要である。 ①自らの組織に特有の使命を果たす。マネジメントは、組織に特有の使命、すなわちそれぞれの目的を果たすために存在する。(P150)コメントする | ReTweet
View Article②仕事を通じて働く人たちを生かす。現代社会においては、組織こ...
②仕事を通じて働く人たちを生かす。現代社会においては、組織こそ、一人一人の人間にとって、生活の資（かて）、社会的な地位、コミュニティとの絆を手にし、自己実現を図る手段である。当然、働く人を生かすことが重要な意味を持つ。(P151)コメントする | ReTweet
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